31モバイルオーダーでアイスをスムーズに！受け取りのコツとは？

31モバイルオーダーの概要と特徴

サーティワンアイスクリーム（Baskin Robbins）が提供する「31モバイルオーダー」は、公式アプリまたはWebサイトからアイスクリームやケーキ、クレープなどを事前に注文できる便利なサービスです。これまで「お店で長い行列に並ぶのが面倒」「混雑時に子どもを連れて並ぶのは大変」「限定フレーバーがすぐ売り切れてしまう」という悩みを抱えていた方にこそおすすめ。
注文から受け取りまで、スマホ一つで簡単に完結するのが特徴です。アプリの操作も直感的で、誰でも迷わず使えるように設計されています。注文時にはお好きな店舗・メニュー・受け取り時間を細かく指定でき、混雑を避けて自分のペースで受け取れる点が最大のメリット。さらに、ポイント付与や限定クーポンの利用など、お得な機能も充実しています。

サーティワンでのモバイルオーダーの利点

実際に利用すると、「並ばなくていい」という快適さは想像以上です。特に夏場やイベント時など、お店が混み合うタイミングでも、モバイルオーダー利用者専用のカウンターや専用窓口が用意されている店舗も多く、受け取りがとてもスムーズです。
また、「子どもと一緒にフレーバーを選んでいると時間がかかる」「店頭で迷ってしまって後ろの列が気になる」といった小さなストレスも、スマホでじっくり選べるので解消できます。遠方の家族や友人にギフトとしてアイスをプレゼントしたい場合も、モバイルオーダーが便利です。さらに、31Club（公式会員サービス）に登録していれば、注文ごとにポイントがたまり、誕生日特典や限定クーポンが配信されるなど、利用するほどお得感もアップします。

アイスクリームの事前予約が便利な理由

特別な日やイベント、誕生日パーティーなどで「絶対にこのフレーバーが欲しい！」という時、事前に予約しておけるのは本当に安心。人気フレーバーや季節限定アイスは、夕方以降に完売してしまうケースも多いため、モバイルオーダーの事前予約で確実に手に入れるのがおすすめです。
また、アイスクリームケーキやバースデー用のスペシャルメニューは、名前やメッセージプレート、キャンドルの数まで細かく指定できるため、サプライズギフトや手土産の用意にも最適です。家族や友人の好みをしっかり反映でき、受け取り時のトラブルも防げます。

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31モバイルオーダーの受け取り方

スムーズな受け取りのための前準備

まずは、注文前に希望店舗の営業時間やアクセス方法をチェックしましょう。最近はショッピングモール内のサーティワンや、ドライブスルー対応店舗も増えています。混雑しやすい週末や連休・イベント日は特に、受け取り時間の指定が重要です。また、アプリに登録したメールアドレスや電話番号に、注文確定や受取直前のリマインド通知が届くので、うっかり忘れも防げます。

スマホの充電切れにも要注意。受け取り時に必要な注文番号やQRコードをスクリーンショットしておくと安心です。また、注文内容の間違いや変更がないか、最終確認をしてから決済しましょう。

当日の受取時間と場所の選択肢

31モバイルオーダーでは、30分単位など細かい受け取り時間を指定できます。家族の予定や友人との集合時間に合わせて調整できるので、「受け取りを急かされる」「長時間待たされる」といった心配がありません。
受け取り場所については、各店舗ごとに違いがあります。店内の「モバイルオーダー専用窓口」「受け取り専用カウンター」「通常レジでの対応」など案内が異なるため、事前にアプリの店舗詳細画面や注文完了メールを確認してください。イオンモールや駅ビル内の店舗など、人通りの多い場所は特に分かりやすい案内表示が設置されています。

店舗での受け取り方法と注意点

来店時は、アプリに表示される注文番号・QRコードをスタッフに提示すればOKです。すでに商品が準備されているため、通常の列に並ばずすぐに受け取ることができます。
受け取り時間より早く着きすぎたり、逆に遅れたりしそうな場合は、必ず店舗に電話で連絡しましょう。商品はアイスなので保冷状態の維持も大切。受け取り後は早めに自宅や目的地に移動するか、保冷バッグ・保冷剤を持参すると安心です。

アイスマイル機能を活用した受け取りのコツ

公式アプリの「アイスマイル」機能は、注文ごとにポイントがたまり、一定数たまると割引クーポンやスペシャル特典と交換できます。来店時にアプリのバーコードを提示するだけでポイントが加算されるので、うっかり忘れもなし。
また、アプリのプッシュ通知をオンにしておくと、期間限定のイベントやアイスマイル会員限定キャンペーンのお知らせも届きます。お得に利用したい方は、こまめに最新情報をチェックしましょう。

注文履歴とキャンセル方法について

モバイルオーダーの注文履歴の確認方法

アプリの「マイページ」やWebの「注文履歴」から、これまでに注文した内容をすぐ確認できます。「前回と同じものをもう一度頼みたい」「家族が気に入ったフレーバーを忘れずリピートしたい」といったときも便利。日付や店舗名、商品明細まで一覧表示されるため、注文の記録としても活用できます。

キャンセルができない場合の対処法

原則として、受取当日や、すでに商品準備が開始された注文はキャンセル不可となっています。やむを得ず受け取れなくなった場合でも、店舗スタッフに直接連絡して事情を説明するのがベスト。今後の注文時には、予定の変更リスクも考えて余裕のあるスケジューリングを心がけましょう。

受取日時の変更方法と注意点

一部の注文では、アプリやWebから「受取日時変更」が可能な場合があります。ただし、直前になると変更できない場合や、繁忙期は受け取り枠が早く埋まることも。事前に注文内容とスケジュールの最終確認を。どうしても間に合わない場合は、早めに店舗へ電話相談をしましょう。

31モバイルオーダーの支払い方法

利用可能な支払い方法の種類

サーティワンのモバイルオーダーは、クレジットカード各種（VISA、Mastercard、JCBなど）、PayPay、LINE Pay、楽天ペイ、d払い、au PAYなど幅広い電子マネー・QR決済に対応しています。支払いは注文時にオンライン決済で完了するので、受け取り時に現金のやり取りは不要。現金支払いができないので、普段使っている決済方法を事前に登録しておくとスムーズです。

クーポンを使ったお得な支払い

アプリやWeb会員限定で配布される「バースデークーポン」「初回登録クーポン」「期間限定割引」など、様々なクーポンやキャンペーンコードが利用可能です。注文画面で「クーポンを利用する」ボタンから適用するだけで、割引価格が自動的に反映されます。
特に誕生日月には「バースデーアイス」プレゼントや割引サービスがあるため、会員登録は必須。複数のクーポンを併用できる場合もあるので、注文前にしっかりチェックしましょう。

決済完了までの流れ

注文内容を選択・確認したら、支払い方法を指定して「注文確定」ボタンを押します。決済が正常に完了すると、アプリやメールに注文番号・受取時間・店舗情報などの確認メッセージが届きます。受け取り当日は、この情報をもとに店舗で商品を受け取るだけ。操作は非常にシンプルなので、スマホ操作が苦手な方でも安心です。

よくあるトラブルとその解決策

注文ができない場合の対応

アプリやWebサイトで注文がうまく進まない場合は、まず通信環境やスマホのアップデート状況を確認しましょう。アプリが古いバージョンの場合、決済画面や店舗選択が正常に表示されないこともあります。また、決済エラーやサーバー混雑などで注文が確定できない場合は、公式ヘルプセンターやチャットサポート、店舗への電話で相談しましょう。

売り切れのフレーバー情報と代替選択肢

注文時にはリアルタイムで店舗在庫が表示される仕組みですが、繁忙時などでごく稀に受け取り時に品切れになってしまうことも。そんな時は、スタッフからおすすめフレーバーの案内や、代替商品の提案が受けられます。好みを伝えれば「似た味」「人気のフレーバー」を提案してもらえるので安心です。どうしても希望商品が欲しい場合は、早めの予約注文を心がけましょう。

アプリの最新情報と更新への対応

サーティワン公式アプリは定期的に機能追加や不具合修正が行われています。最新版へのアップデートで、快適な注文体験とお得なキャンペーン情報を逃さずゲットできます。
また、アプリの通知設定をONにしておくと、新作アイスの発売やセール情報、期間限定イベントのお知らせもリアルタイムで届きます。お得な情報を逃したくない方は、必ず設定を確認しておきましょう。

サーティワンの各種メニューと新フレーバー

季節ごとのおすすめアイスクリーム

サーティワンでは、季節限定フレーバーやご当地コラボメニューが続々登場します。春は「さくら」や「ストロベリーチーズケーキ」、夏は「ラムネ」や「ソーダシャーベット」など、爽やかなアイスが人気。秋冬には「モンブラン」「パンプキン」「キャラメルリボン」など、濃厚な味わいのフレーバーが加わります。こうした限定商品もモバイルオーダーで先取りでき、人気フレーバーは発売直後の早め注文がポイントです。

特別なケーキの注文方法

アイスケーキやホールケーキ、アニバーサリー用の特別デコレーションケーキも、モバイルオーダーでじっくり選んで注文できます。名前入りメッセージやキャンドル、プレート、追加トッピングなども細かく指定可能。ケーキ受け取り時には保冷剤・保冷箱の用意もあり、大切なイベントや記念日にぴったりです。事前注文なら「売り切れ」「希望デザインが選べない」といった失敗も防げます。

クレープなどのサイドメニューについて

近年、サーティワンの一部店舗では、アイスだけでなくクレープやドリンク、ワッフルなどのサイドメニューも提供しています。モバイルオーダーなら、人気のクレープやドリンクもまとめて事前注文可能。季節限定のコラボクレープや新作スイーツは、発売と同時に注文が殺到することもあるので、モバイルオーダーでの早め予約が吉です。

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31モバイルオーダーをさらに便利にするヒント

アイスフェスでのモバイルオーダーの活用法

毎年開催される「アイスクリームフェスティバル」や限定イベント期間は、店舗が非常に混み合います。そんな時こそモバイルオーダーを活用することで、限定メニューやノベルティ付き商品を確実にゲットできます。イベント専用フレーバーやギフトセットなども予約で早めに押さえておくのがおすすめです。

登録と利用が簡単なアプリの紹介

サーティワンの公式アプリは、ダウンロードから会員登録・モバイルオーダー利用まで驚くほど簡単。スマホが苦手な方や高齢の方でも、シンプルな操作性と分かりやすいナビゲーションで安心して使えます。注文前に「お店の場所が分からない」「メニューが多くて迷う」といった場合も、アプリなら近くの店舗情報や写真付きメニュー一覧から簡単に検索・比較が可能です。

Club会員限定の特典とサービス

「31Club」会員になると、バースデークーポンや会員限定セール、スタンプラリーなど楽しい特典が目白押し。モバイルオーダー利用でもポイントが自動的に貯まり、ランクアップでさらなる優待も！家族や友人とのグループ注文でも、みんなでポイントをためてシェアできます。特典を逃さないためにも、ぜひ無料登録しておきましょう。

まとめ：スムーズなアイスの受け取り方

モバイルオーダー利用の総括

サーティワンの「31モバイルオーダー」は、毎回のアイス購入体験をより快適に、よりスマートに変えてくれる注目のサービスです。事前にスマホで注文・支払いを済ませることで、店頭での待ち時間ゼロ。新作フレーバーや限定メニューも売り切れ前に確保でき、お得なクーポンやポイント特典も充実しています。

次回の利用に向けた実践ポイント

初めての方は、まずは公式アプリのダウンロード＆会員登録から始めてみましょう。支払い方法や受取店舗・受取時間の設定、クーポンの利用も忘れずに。注文後は受取時間や注文内容の確認、アプリの最新バージョンへの更新もこまめに。万が一のトラブル時は、早めに店舗へ連絡することが解決の近道です。
モバイルオーダーを賢く使えば、サーティワンのアイスタイムがさらに特別なものに。次回のアイス選びやギフト、イベント時にもぜひ活用してみてください。

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