iPodTuch娘の使っているものが 自分でパスワード変えてメモっていなかったので
4桁のパスワードわからなくなり(何で4桁くらい解らないんだって疑問も・・)
どうしたら復活できるか?
やってみました。
調べると過去に同期したことがあればPCで itunes に接続し 復活できるということがわかりました。
このとき大事なのが
接続コードは アップル純正のコードでないとダメ! ということです。
間違っても100均のコードでは認識しません。
うまく接続できると データーを残したまま 復帰できる 「アップデートを確認」と
買ったときにもどる「復元」があります。
最初に「アップデートを確認」で安全策をとりましたが 復活は叶いませんでした・・・。
中身はどうでも良いということで 買ったときの状態になるように「復元」を選択。
こちらは何とかできましたが。全くのサラになってしまいました。
アップルはクラウドを使っているので
itunes と icloud の ID・パスワードをしっかりと把握していないと
めちゃめちゃ面倒なことになります。
うちのは わたしが最初ID・パスを作っていたので
ずいぶん昔のことで 完全に忘れており・・・・
結果、サポートに電話して調べてもらうことになりました。
さすがサポートの方はすごいです!
色々とこちらの情報を聞き出してくれ 向こうに持っている情報と照らし合わせ
ID・パスワード 秘密の言葉をうまく 合わせてくれました。
結果、icloudの登録アドレスがは 子供が自分で変えていたので
私が知るところではなかったこと 生年月日は 私のが使われていたこと
など ばらばらになってしまっていたことが 接続できない原因でした。
今回の出来事で ID・パスワードしっかりと保存しておかないと
イザというときにとっても困るということでした・・・。
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